河南洛阳市读者许青来信反映，绒防绒服自己以1元试用开通了一个绘本软件。

软件在开通时默认了自动续费，水防并且无取消选项，软件内也没有取消自动续费的功能。

“我在试用后发现软件不好用，鸭情9元当天就卸载了。

没想到后来竟持续扣费，侣款由于软件已经被卸载，我也没有收到相关通知。

除了安装当天，工装我从未使用过该软件，然而公司却不予退款。

暖羽”许青郁闷地说。